Regulamin

Procedura składania i realizacji zamówień
 

4. Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka.
By można było poprawnie przeprowadzić procedurę zamówienia, konieczne będzie założenie konta użytkownika, dzięki któremu można także obserwować status realizacji zamówienia.

5. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu. 


6. Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego.

7. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma Elektro-LED zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.

8. Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe ( nieistniejący e-mail, lub brak telefonu ) nie będą rozpatrywane.

9. Firma Elektro-LED zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.


10. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.led-ovo.eu są podane w złotych polskich i zawierają ceny brutto jak i ceny netto. 

11. Firma Elektro-LED wystawia paragon lub fakturę VAT na zakupiony towar. 


12. Sposób wysyłki : wysyłka realizowana jest firma kurierską bądź za pomocą Poczty Polskiej.

13. Sposoby płatności:

 ---  za pobraniem - za produkty zapłacisz przy ich odbiorze kurierowi
 ---  przelew bankowy
 ---  płatność elektroniczna

Polityka prywatności

Zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 r. (Dz.U. 133, poz. 833/1997) dane te nie będą udostępniane firmom i osobom trzecim, a wszyscy zarejestrowani klienci sklepu mają prawo do wglądu i modyfikacji swoich danych znajdujących się w bazie danych serwisu, poprzez formularz dostępny po zalogowaniu się (w opcjach konta użytkownika).

Wszystkie dane osobowe wprowadzane podczas rejestracji konta w sklep www.led-ovo.eu są bezpiecznie przechowywane i wykorzystywane wyłącznie dla potrzeb działalności sklepu.

 

 Zwroty

14. Zgodnie z art. 7 Ustawy z dn. 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" (Dz.U.z 2000 Nr 22 poz. 271 z późn. zm.) Konsument ma prawo odstąpić od zawartej umowy kupna towaru w sklepie www.led-ovo.eu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki poprzez złożenie pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy w w/w terminie z podaniem imienia, nazwiska i adresu a należność zostanie zwrócona w taki sam sposób jak nastąpiła płatność lecz wartość zwrotu zostanie pomniejszona o koszt wysyłki.

15. Oświadczenie zostanie zaakceptowane tylko wówczas, gdy towar nie został uszkodzony lub zniszczony. Zwrot towaru będzie możliwy wyłącznie w oryginalnym opakowaniu z wszelkimi naklejkami, kodami kreskowymi i tym podobnymi elementami identyfikującymi towar. Towar zwracany jest wraz z oryginalnym opakowaniem, zapakowany dodatkowo w zewnętrzne opakowanie w sposób umożliwiający bezpieczny transport. Zwrot towaru odbywa się na koszt i ryzyko Konsumenta. Zwracany towar należy dostarczyć na adres korespondencyjny, wraz z pełną dokumentacją, o której mowa powyżej, niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy.

16. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. należność zostanie zwrócona w taki sam sposób jak nastąpiła płatność. W powyższym przypadku, wydatki związane z przesyłką towaru nie podlegają zwrotowi.   

Reklamacje

17. Jeśli otrzymany towar będzie posiadał wady fizyczne, został uszkodzony podczas dostawy lub jest niezgodny z zamówieniem, to niezwłocznie odeślij go z powrotem zwykłą przesyłką pocztową na adres podany w punkcie 3.    
UWAGA: nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.

18. Koszty związane z odesłaniem do nas towaru, jednak nie wyższe niż koszty wysłania za pośrednictwem Poczty Polskiej, chyba że co innego będzie wynikało z indywidualnych ustaleń, zwrócimy natychmiast po otrzymaniu przesyłki i rozpatrzeniu reklamacji.

Gwarancja

19.  Wszystkie towary zakupione u nas podlegają przepisom o odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową. Towar reklamowany jest przekazywany do ekspertyzy i w ciągu 14 dni od chwili otrzymania towaru reklamacja zostaje rozpatrzona.

20.  Proszę zachować paragon lub fakturę VAT - dowód zakupu.

21.  Gwarancji nie podlegają wszelkiego rodzaju przypadkowe lub celowe uszkodzenia mechaniczne, elektryczne (pęknięcia, przepalenia z winy instalacji  itp.), a także uszkodzenia spowodowane niedbałym i niewłaściwym użytkowaniem.

22.  Reklamowany towar przesłany do nas powinien być czysty i w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi akcesoriami. W przeciwnym wypadku zastrzegamy sobie prawo do odmówienia przyjęcia reklamacji.

23.  Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru.

24.  Reklamacja zostanie rozpatrzona najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymani przesyłki.

25.  Przesyłka z reklamowanym towarem powinna zawierać dokładny opis reklamowanej wady, adres zwrotny z kontaktowym numerem telefonu oraz paragon zakupu (lub Fakturę VAT)

 26. Niezastosowanie się do któregokolwiek z punktów regulaminu upoważnia Sklep do nieuwzględnienia reklamacji.

Postanowienia końcowe

27. W sprawach nie uregulowanych regulaminem stosuje się właściwe przepisy prawa w tym w szczególności ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. Nr 141, poz. 1176 z późn. zm.)